杭州西溪悦榕庄


Banyan Tree Hangzhou
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地址:紫金港路西溪天堂国际旅游综合体2号, 西湖区, 杭州, 浙江, 中国
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顾客评论 Guestbook
  • *(其他) 2015-01-21

    非常安静,很棒的体验
  • 会员0572(其他) 2015-01-18

    酒店感觉不错,只是提前一个月订,价格反而比入住前一天订还要贵四、五百,遗憾!
  • 会员8138(其他) 2014-12-27

    非常不错 干净整洁……………
  • Kinghoneys(其他) 2014-12-05

    环境不错,很安静。空气不错,房间很空旷,总体还行吧,没想象的好
  • *xiaofei yu(其他) 2014-11-13

    再也不会选择这家,首先硬件上比其他悦榕庄差多了,地毯很脏,桌子上不知道是什么印记擦不掉,酒店陈旧,各种斑痕,厕所很多地方都生锈了。窗户外就是一条小河,无风景可言,最重要的是湿地太潮湿了,晚上睡觉感觉被都是潮的
  • 会员4426(其他) 2014-11-08

    环境不错悠然意境!建筑很有江南特色
  • 会员5364(其他) 2014-10-30

    酒店位置还好,适合悠闲的观光客。酒店标配还行,环境也可以,服务人员非常热情。在艺龙网付款和预订的,价位比其它网站和现场支付都要便宜很多。比较推荐大家入住。
  • 会员1960(其他) 2014-10-26

    还不错,挺好的,服务不错
  • 会员4500(其他) 2014-10-24

    酒店不错,位置方便,环境很好,服务也很人性化,推荐入住
  • 会员1106(商务出差) 2014-09-19

    酒店的环境是最好的,房间也够大,其他服务待跟进。早餐很简单,口味也一般
  • 会员9728(带小孩) 2014-09-16

    不选别墅的话,蚊子少一些。碰到很多带宝宝出行的家长,酒店提供婴儿床、被褥、消毒锅、婴儿沐浴用品,很贴心!早餐的西点味道好,但中餐味道不好吃。附近有外婆家,吃饭方便。
  • Alan(其他) 2012-10-03

    悦榕庄住了很多家,三亚,马尔代夫,泰国等等都留下了很深刻的美好回忆,冲着品牌选的酒店,在杭州也算是最贵之一了,但这家却是我所体验过的悦榕庄中最差的,环境还说的过去,酒店的家具和用品档次太低了,花这个钱来度假的都是对品质有着相当高要求的消费者,希望西溪悦榕庄能够好好改善下,住的是双卧带按摩池的别墅套房,其中小的卧室那个坑人的床啊,舒不舒服放一边,那个床的四周都有木头边,而且床垫是卧在里面,床单一铺,总以为是个舒服的软床,往上猛的一躺,我这腿撞在木头边上撞的不轻,这次住了2晚我撞了2次,老婆撞了1次。第一天入住时候居然两个房间的马桶都溢水,恶心的我们一家啊,后来先是来叫人修,一看没法修好,就赶紧安排换了房,换房时孩子正在睡觉,服务人员还忘了把一开始准备的婴儿床提前准备好,酒店也没有表示下歉意,弄的我心情很不好。入住第二天被蚊虫叮咬了一片,回到家一周不见下,一片一片的小红点点,看了医生居然说是跳蚤咬的,虽然酒店送了驱蚊灯,可是跳蚤啊,你们想的到么?!再说说院子里的按摩池,仅仅是第一天入住时候还有点水温,第二天就没人管了,想泡泡也懒的叫服务了,我就说这家悦榕庄的服务太缺乏主动性了,服务人员总数被动着被顾客叫来叫去,我觉得悦榕庄这个品牌体验过的人都是会成为忠实顾客的,但是西溪悦榕庄做的真是砸了悦榕庄的招牌,8千多一晚的房费换来这样的体验,对我来说绝对是没有下次了。
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