住客留言-杭州西溪悦榕庄

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顾客评论 Guestbook

会员8500（其他） 2018-07-01
非常好，环境好，服务也好，带老人游玩，酒店还会电瓶车接送。
coco（带小孩） 2018-06-24
价格不便宜啊，环境是没话说了，中国风的亭台楼阁和小别墅，非常雅致有情调，服务也很好，每个服务人员都很nice ，但是不满意的是三点：一是早餐真的是品种少且味道一般，感觉没什么吃的，质量也差强人意；二是别墅的霉味太重，而且地毯非常的脏，亲水的阳台也都是霉点和蜘蛛网，感觉很不舒服；三是虽然是别墅，里面的设施不够人性化，设计的不是很合理。总体来说，性价比真的不高，但是小朋友在里面玩的还是很开心的，内部的设施和餐饮能再质量有所提高就好了。
萨（商务出差） 2018-05-08
A66y程子君前台服务员非常好，感谢！
会员0561（其他） 2018-05-03
前台态度极差，尤其是一个胖胖的男的。
会员113780（商务出差） 2018-05-02
环境好，服务很好，前台的叶小姐和蒋庄主十分热情，以后有机会一定要再来住！
会员5561（带小孩） 2018-04-06
别墅空调声音有点儿大，尤其入夜以后，实在是噪音。
稻草人（带小孩） 2018-04-02
服务真的没的说，前台的服务很到位。很好
丸子姑娘（团体） 2018-03-11
环境优美，空气清新，服务态度很好，下次还会光临
会员4246（商务出差） 2018-02-28
环境优美，服务周到，非常适合度假
Hansten（商务出差） 2018-01-06
酒店环境很好！没得说！但是管理的细致程度和这么贵的房价不匹配。
会员9146（商务出差） 2017-11-08
环境幽静雅致，非常喜欢
北京丁丁（情侣） 2017-10-24
对悦榕庄一直挺期待，但是这第一次入住留下的印象实在太。。。预订的是买一晚送一晚的独门独院带泡池套房542，价格两晚八千块，这个价位比在迪拜入住的皇宫酒店还贵，而以下是我的经历：入住时院子里漆黑一片，礼宾部说应该是地面照明坏了，会叫工程部来修，等了半天来人说只是跳闸了，可是当时夜床都开了，没人发现灯不亮？？之后又发现Spa房的门不能锁，因为它和主卧联通，觉得很不安全，就叫客房部过来查看一下，结果说是锁坏了，又要叫工程部来修，彼时已经十点多，因为不知道要等多久就决定先把联通门锁上，第二天再修；结果最奇葩的来了，第二天一早，洗手间的一个灯泡居然莫名其妙从天花板上掉在地上碎裂，幸好没有砸到人。我电话通知客房部来打扫，可等我们早饭后回到房间，碎片根本没打扫干净；只能再次呼叫。细节上的毛病就更多，门锁上的扣盘坏了，吊在那里晃荡，淋浴间的下水口瓷砖缝隙大到可以吞掉耳环项链，马桶边上的电话歪成三十度，早餐也没有什么亮点。。。总之除了湿地的环境，根本没有此价格该配搭的精致和设计感。最让人失望的是从灯泡事件发生直到我们离店，店方没有解释，没有道歉，难道对此司空见惯？图片为灯泡残渣，悦榕庄品牌真是被糟蹋了

入住时间：
离店时间：

杭州西溪悦榕庄

会员8500（其他） 2018-07-01

coco（带小孩） 2018-06-24

萨（商务出差） 2018-05-08

会员0561（其他） 2018-05-03

会员113780（商务出差） 2018-05-02

会员5561（带小孩） 2018-04-06

稻草人（带小孩） 2018-04-02

丸子姑娘（团体） 2018-03-11

会员4246（商务出差） 2018-02-28

Hansten（商务出差） 2018-01-06

会员9146（商务出差） 2017-11-08

北京丁丁（情侣） 2017-10-24